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Les frais de retour et d'échange sont à votre charge sauf si le ou les produits livrés s’avèrent non conforme à la commande initiale auquel cas les frais de retour et d’échange seront à notre charge.
En ce qui concerne les commandes de formation ou atelier, vous ne disposerez pas d’un droit de rétractation pour les formations pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de quatorze (14) jours et dont l'exécution a commencé après notre accord préalable exprès et renoncement exprès à votre droit de rétractation.

(1) Produits exclus du droit de rétractation :
Le droit de rétractation légal ne peut être exercé pour :
- les produits qui ont été descellés ou utilisés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
- les produits confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés à la demande du client

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